Um nicht registrierte und bisher unbekannte Kunden zu entdecken, setzt die Deutsche Post in den Webbrowsern der User das sogenannte Consentric Cookie ein. Im Interview mit ADZINE erklärt Dirk Görtz, Vice President Dialogmarketing bei Deutsche Post, unter anderem die Einsatzszenarien sowie das Erlösmodell der Marketing-Lösung und warum Kunden keine Bedenken zum Datenschutz zu haben brauchen.
Adtech-Pionier Jörg Klekamp will es nochmal wissen. Der langjährige Vorstand der zur Virtual Minds Gruppe gehörenden Adition Technologies AG ist beim jüngst gegründeten Adtech- und Martech-Unternehmen Lunar Martech Solutions eingestiegen. Als geschäftsführender Gesellschafter wird Klekamp ab sofort gemeinsam mit Dr. Nico Shenawai den kürzlich ausgegründeten Softwareentwickler leiten.
Was macht erfolgreiches Marketing aus? „Ein personalisiertes Erlebnis der Marke“ dürfte unter den Top-Antworten stehen. Persönliche Ansprache durch Werbung, Webseite und Nachrichten sind heutzutage kein Problem mehr. Doch wo steckt das meiste Potenzial, um mit Technologie das Marketing zu verbessern?
2018 lagen die größten Herausforderungen für die digitale Werbebranche im Datenschutz. Die intensiven Diskussionen und Umsetzungsbemühungen bezüglich der DSGVO sowie deren unterschiedliche Rezeption am Markt wird lange in den Köpfen bleiben. Und so dominiert auch weiterhin das Thema die Gedanken vieler in der Branche, denn auch zukünftig bestimmt die DSGVO maßgeblich die weiteren Bemühungen. Aus diesem Grund sprachen wir dazu mit Christopher Reher, Managing Director Germany bei der DSP Platform 161 und Vorsitzender des BVDW Ressorts Data Economy.
Es knirscht im Gebälk der sich transformierenden Unternehmen. Diesen Sommer gab Adobe erstmals ein CMO-CIO-Stimmungsbarometer heraus. Die Zahlen sind ernüchternd: Man hat zwar das gemeinsame Ziel Customer Centricity erkannt, doch haben beide Seiten offensichtlich unterschiedliche Ideen davon, wie das umzusetzen ist.
Weltweit hat Apple rund 500 Millionen Nutzer, in Deutschland rund 13 Millionen iOS-Nutzer, die 14 Jahre oder älter sind. Seit Anfang August hat sich der Apple App Store für Werbung geöffnet, so dass Apps über Paid Advertising Maßnahmen beworben werden können. Google lässt bereits seit längerer Zeit Ads im Playstore zu - aber welcher Anbieter hat das bessere Produkt?
Eine solide, genaue und nachhaltige Zielgruppensegmentierung macht das Marketing erst effizient. Früher war dies deutlich einfacher: Es wurden demo- und psychografische Merkmale herangezogen ‒ doch diese Zeiten sind längst vorbei. Heutzutage müssen werbetreibende Unternehmen auf dynamische und Daten basierende Werbemittel setzen, um jedem Nutzer ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. Jeder Werbetreibende weiß, dass es entscheidend ist zu verstehen, welche Bedürfnisse Kunden haben. Nur so können sie ihr Produkt oder Dienstleistung verkaufen und im besten Fall sogar einen langjährigen Kunden gewinnen. Die Ansprache im richtigen Moment ist genauso wichtig wie das einzusetzende Werbemittel.
Branchenübergreifend liegt die durchschnittliche Anzahl der Touchpoints einer Customer Journey bei 20. Das ist eines der Ergebnisse einer DACH-Studie für die das Unternehmen exactag die Customer Journey Daten von 100 Kunden ausgewertet hat.
Bis zum Release von Amazons Echo aka Alexa haben die Big Player mit wenig Beachtung an ihren Voice-Technologien gearbeitet. Mittlerweile gibt es zahlreiche weitere Varianten, doch welche sind die bekanntesten und welches Voice Interface ist das geeignetste?
Eines kann man mit Sicherheit sagen, das Bewusstsein dafür, dass man auf der Basis der eigenen Daten die fundiertesten Business-Entscheidungen treffen kann, ist im Markt angekommen. Nicht jedoch das Verständnis dafür, wie man diese Daten am besten hebt, auswertet und aus ihnen schlau wird. Nun gibt es zwei Ausgangssituationen. Zum einen sind da die Unternehmen, die selbst sehr viele Daten generieren und besitzen und sich nur nicht darüber im Klaren sind, was sie damit anstellen können und jene, die nicht genug eigene Daten haben, um überhaupt sinnvoll damit arbeiten zu können. In beiden Fällen liegt die Lösung des Problems in einer Data Management Platform (DMP). Allerdings ist DMP nicht gleich DMP:
Die große Mehrzahl der Echo-Besitzer nutzt Alexa zum Medienkonsum. Das liegt daran, dass so viele Skills so furchtbar schlecht gemacht sind, meint Purna Virji von Bing. Mit dem richtigen Framework wird die Entwicklung für Voice deutlich leichter, meint sie.
Eines kann man mit Sicherheit sagen: Das Bewusstsein dafür, dass man auf der Basis der eigenen Daten die fundiertesten Business-Entscheidungen treffen kann, ist im Markt angekommen. Nicht jedoch das Verständnis dafür, wie man diese Daten am besten hebt, auswertet und aus ihnen schlau wird. Nun gibt es zwei Ausgangssituationen. Zum einen sind da die Unternehmen, die selbst sehr viele Daten generieren und besitzen und sich nur nicht darüber im Klaren sind, was sie damit anstellen können und jene, die nicht genug eigene Daten haben, um überhaupt sinnvoll damit arbeiten zu können. In beiden Fällen liegt die Lösung des Problems in einer Data Management Platform (DMP). Allerdings ist DMP nicht gleich DMP:
Wie reagieren Sie, wenn mal wieder die Werbung einer Marke in einem unpassenden Umfeld erscheint – zum Beispiel neben Gewaltinhalten? Dass die Platzierung von Nutzern nicht als positiv wahrgenommen wird, ist zu erwarten. Eine neue Studie legt jedoch nahe, dass Nutzer sich bis zu dreimal weniger mit einer Marke identifizieren, wenn die Werbung schlecht platziert ist.
Mit circa 10 Prozent Marktanteil zählt Mozilla Firefox laut StatCounter zu dem derzeit drittbeliebtesten Webbrowser weltweit (Stand: Oktober 2018). Vor kurzem verkündete der unabhängige Anbieter eine Privatsphäre-Offensive für seine kommenden Browser-Versionen. Seit dem 23. Oktober ist nun Version 63 von Firefox zum Download verfügbar. Eine der Hauptneuerungen: Tracker, die das Laden von Webseiten verlangsamen, werden kategorisch geblockt. Zudem soll ab dem Frühjahr 2019, mit der Einführung von Firefox 65, Cross-Site-Tracking durch Third Party-Cookies unterbunden werden.
Auch die Mobile Werbeplattform Smaato hat den Themenkomplex Machine Learning für sich entdeckt. Die chinesische Firma mit Hamburger Wurzeln setzt seit etwa einem Jahr Maschine Learning zur Effizienzsteigerung für den programmatischen Mediaeinkauf ein, indem auf der Sell-Side weniger relevantes Inventar automatisiert aussortiert wird bevor dieses die Plattform des Demand-Partners erreichen kann.
Viele Adtech-Unternehmen und Marketingplattformanbieter betonen in ihren Angeboten besonders gerne die User Experience. Im Interview mit ADZINE spricht Online-Marketing-Consultant Karl Kratz über die Frage, was Webseiten zu etwas Besonderem macht und wie Marken diesen Effekt für ihre Nutzer erreichen können.
In Deutschland erwirtschaftete OTTO im Jahr 2017 Umsätze in Höhe von knapp drei Milliarden Euro. Im Gespräch mit Kerstin Pape, der Leiterin des Online-Marketings, spricht ADZINE über den zunehmenden Einzug von künstlicher Intelligenz in das Marketing des größten deutschen Versandhändlers.
McDonald‘s ist die weltweit umsatzstärkste Fast-Food-Kette. Mit 1.480 Schnellrestaurants steht Deutschland hinter den USA (ca. 14.000), Japan (ca. 2.900) und der Volksrepublik China (ca. 2.600) auf Platz 4 im Top-15-Länder-Ranking des US-Giganten. Die auch europaweit größte McDonald’s-Filiale befindet sich mit dem McCafé am Frankfurter Flughafen. Die umsatzstärkste deutsche Filiale ist am Münchner Stachus. In München ist auch die Deutschland-Zentrale von McDonald‘s – mit Nicolas von Sobbe, dem Digitaldirektor des Unternehmens. Ein Portrait.
Die gute Nachricht vorweg: Es ist nicht so, dass uns die US-Amerikaner um Längen voraus sind. Vielmehr sind die Schwerpunkte etwas anders gelagert. Auf der Programmatic I/O in New York versammelten sich in diesem Jahr rund 1.500 Marketer, Agenturen und Verlage. Rund 90 Speaker aus allen Fachbereichen und 50 Panels mit Cases und Best-Practice-Präsentationen gaben einen guten Überblick zum Thema Programmatic.
Ad Verification, Adstitching, Deal-IDs, Header-Bidding, Prospecting oder Viewability … das ist nur eine kleine Auswahl englischsprachiger Fachbegriffe und Akronyme, ohne die es in der digitalen Werbung nicht mehr geht. Deutsche Übersetzungen greifen hier oftmals zu kurz oder wollen einfach nicht so richtig passen. Damit unsere Leser im Fachjargondickicht den Durchblick behalten, erklären Adtech-Insider die wichtigsten Fachbegriffe. Von Marketingprofis für Marketingprofis. Heute erklärt Timo von Focht, Country Manager DACH bei Commanders Act, den Begriff ‚Customer Data Platform (CDP)‘ und erläutert zudem die Unterschiede zwischen Media- und Marketing-DMP.
Die Agentur Serviceplan Berlin hat für den Neukunden Verimi eine crossmediale Kampagne entwickelt. Hinter dem Claim „Mein digitales Ich“ steht das Versprechen, vertrauensvoll mit den persönlichen Daten der Kunden umzugehen. Die Kampagne, die heute am 24. Oktober startet, positioniert Verimi als europäische Identitätsplattform und soll sowohl Nutzer als auch Partnerunternehmen gewinnen.Die Kampagne umfasst Online, Print, und (D)OOH.
Die Supply Side Platform (SSP) von Adremes und die Demand Side Platform (DSP) von Audio CC haben ihre Verknüpfung bekanntgegeben. Der Deal legt für werbetreibende Unternehmen und Agenturen die Basis, dass sie zusätzlich zu den anderen bestehenden Wegen nun auch über die Software von Audio CC einen Großteil der deutschen Privatradiosender programmatisch buchen können – und das nicht nur online.
Programmatic stellt mit 1,4 Milliarden prognostizierten Spendings 2018 einen der größten Posten in Deutschlands Marketing – Tendenz weiter steigend. Obwohl der Begriff nicht mehr neu ist, beschäftigen sich deutsche Unternehmen erst seit kurzem ausgiebiger mit Programmatic. Die Morning Bash Roadshow liefert in 3 Tagen hintereinander in 3 Städten Programmatic zum Frühstück.
Eine aktuelle Studie von Sizmek hat die Rolle der „Walled Gardens", also die geschlossenen Werbeplattformen wie Amazon, Google oder Facebook, beleuchtet und dazu über 500 entscheidungsbefugte Brand Marketer in Europa und den USA befragt. 68 Prozent der Marketingverantwortlichen sind demnach der Überzeugung, dass die Walled Gardens nicht genügend Informationen liefern, um Kampagnen effektiv messen zu können. Zwei Drittel der Marketer glauben gar, dass die Walled Gardens ein großes Hindernis für die Verbesserung von First-Party-Daten darstellen, was wiederum ihre Unternehmensstrategie negativ beeinflussen würde.
Machen Sie mit und gewinnen Sie Tickets für den New Marketing Tech Summit am 7. November in Hamburg. In den Themenblöcken, wie unter anderem Trends & Technologies in New Marketing und Marketing in Action, finden Sie relevante Themen und Praxisbeispiele für den erfolgreichen Einsatz von Tech & Data im modernen Marketing. Um dabei zu sein, beantworten Sie folgende Frage:
Es ist unter Marken keine Selbstverständlichkeit, dass Marketing- und Vertriebsteam zusammenarbeiten. Häufig agieren die beiden Abteilungen unabhängig voneinander mit unterschiedlichen Zielsetzungen. Genau dieser Umstand kann dazu führen, dass der Return on Investment (ROI) bei Marken schlechter ausfällt als er eigentlich sein könnte.
Mirko Lange berät Unternehmen bei der Koordination ihrer Kommunikationsmaßnahmen hin zu einem stringenten, übergreifenden Storytelling. Er meint: Nur die wenigsten Unternehmen finden ihre echte Story. Dabei ist es gar nicht so schwer.
JOB: (Senior) Ad Manager / Campaign Manager (m/w) bei OMD in München
Laut einer aktuellen Untersuchung der Deutschen Post Direkt sinkt die Adressdaten-Qualität bei Briefmailings deutlich. Jede sechste Kundenadresse ist unzustellbar. Im Durchschnitt sind 16,4% der Kundenadressen von Unternehmen veraltet oder schlicht falsch. Das sind 2,2 Prozentpunkte mehr als 2015.
In 2018 werden Werbetreibende voraussichtlich zwischen 400 und 500 Millionen Euro für Instream-Werbung ausgeben. Hinzukommen nochmal 80 bis 120 Millionen Euro für Outstream. Online Video abseits von Youtube ist damit für Publisher eine wichtige Einnahmequelle und für Werbetreibende ein bedeutender Kanal, um ihre Botschaft zu transportieren. Bisher hat es der Werbemarkt jedoch nicht geschafft, einen einheitlichen technischen Standard zu schaffen mit dem alle Parteien zufrieden sind.
Bis ins Jahr 2015 wurden Voice Interfaces von den meisten eher als eine nette Spielerei wahrgenommen, die auf Smartphones und Navigationssysteme beschränkt war. Doch mit Amazon Echo kam diese Technologie quasi über Nacht in die Wohnzimmer vieler Verbraucher auf der ganzen Welt.
Der Google-Algorithmus ist für viele Webseitenbetreiber ein Buch mit sieben Siegeln. Natürlich gibt es allgemeingültige Faktoren, die einen Einfluss auf die Platzierung einer Webseite in den Suchergebnissen haben, jedoch gelten für Special-Interest-Seiten, die Nischenthemen behandeln, besondere Faktoren, die sich auf das Ranking auswirken. Dabei zeigt sich, dass die Digitalstrategie für organische Google-Suchergebnisse von Unternehmen eng an die spezifischen Anforderungen der jeweiligen Marktnische angepasst werden sollten.
Dynamic Creative Optimization (DCO) steht als Technologie für einen logischen Schritt im Programamtic Advertising. Advertiser können damit an Targeting-Kriterien angepasste Werbemittel dynamisch in skalierbarer Reichweite ausliefern. Bisher wurde DCO hauptsächlich durch Technologieanbieter beworben, doch mittlerweile nehmen sich immer mehr Agenturen dem Thema an und entwickeln teils auch ihre eigenen Plattformen.
Dynamic Creative Optimization (DCO) steht als Technologie für einen logischen Schritt im Programamtic Advertising. Advertiser können damit an Targeting-Kriterien angepasste Werbemittel dynamisch in skalierbarer Reichweite ausliefern. Bisher wurde DCO hauptsächlich durch Technologieanbieter beworben, doch mittlerweile nehmen sich immer mehr Agenturen dem Thema an und entwickeln teils auch ihre eigenen Plattformen.
Oracle hatte sich vor einiger Zeit Eloqua geschnappt, Saleforce schlug unter anderem bei Datorama zu, IBM bei Unica und Silverpop und Adobe leibte sich erst kürzlich den Wettbewerber Magento ein. Nicht nur die Adtech-, auch die Martech-Branche befindet sich in einer nie dagewesenen Konsolidierungsphase. Doch was hat am Ende eigentlich der Kunden davon?
Digital Video ist bei Werbetreibenden derzeit extrem beliebt, allerdings ist sich die Werbebranche uneinig darüber, ob die Entwicklung von Markenbewusstsein und der Einfluss von Videowerbung eins zu eins messbar sind.
Trotz der starken Fragmentierung der Mediennutzung ist lineares Fernsehen weiterhin das größte und wichtigste audiovisuelle Medium für Werbetreibende. 80 Prozent aller Europäer werden wöchentlich durch Fernsehwerbung erreicht. Mit der wachsenden Anzahl von TV-Kampagnen, die über Adserver digital ausgeliefert werden können, steigt die Aufmerksamkeit für digitale Lösungen und damit auch die Lernkurve der Branche. Dabei zeigt sich deutlich, dass programmatische Buchungs- und Vermarktungssysteme aus der Online-Welt nur schwierig in die TV-Welt übertragbar sind.
Die Rolle des Marketingverantwortlichen hat sich durch die stetig zunehmende Technologisierung der Marketinglandschaft stark verändert. Eine neue Studie legt nahe, dass sich Entscheider zukünftig noch stärker auf eine entsprechende Technologiestrategie konzentrieren wollen. Gleichzeitig soll jedoch auch die Menschlichkeit beim Kundenkontakt in den Fokus rücken.
Bei Netflix suchen wir uns die Serie, die gerade am besten zu unserer Stimmung passt, bei Spotify hören wir das, was wir wollen, bei Google holen wir uns die Infos, die wir benötigen – unser Medienkonsum ist inzwischen so selbstbestimmt wie noch nie. Welect überträgt dieses Prinzip des mündigen, selbstbestimmt agierenden Nutzers auf den Werbekonsum im Internet.
Die Berliner ShowHeroes sind eines der am schnellsten wachsenden Start-ups im Advertising-Segment. Das Fachmagazin WUV spricht von „Massenware aus Riga“. Dabei steckt viel mehr dahinter. Vor allem viel Verständnis für die Nöte der Verlage.
Liest man sich Unternehmensmeldungen durch, könnte man schnell auf die Idee kommen, dass kaum ein Produkt, eine Plattform oder eine Technologie im modernen Marketing wird nicht durch Künstliche Intelligenz (KI) betrieben oder beeinflusst wird. Wie aktuelle Befragungen unter Digital-Advertising-Profis nun nahelegen, sind die Bereiche, in denen KI bisher zum Einsatz kommt noch begrenzt und die Verbreitung noch nicht so weit wie vermutet.
Findet der Chatbots-Hype ein jähes Ende? Die Verbraucher sind jedenfalls von den automatisierten Dialogprogrammen wenig überzeugt. Die Mehrheit stuft ihre Chatbot-Erfahrungen gerade mal als "angemessen" ein, fast jeder Fünfte (18 Prozent) hält Chatbots für ineffektiv oder sogar nervig. Zu diesem Ergebnis kommt eine Umfrage, die unter 3.500 Konsumenten weltweit durchgeführt wurde.
Im November 2016 konnte der BVDW mit dem Code of Conduct Programmatic Advertising einen Meilenstein für diese Abwicklungsform im zunächst deutschen – später auch im gesamten deutschsprachigen – Markt setzen. Unter den Stichworten „Transparenz, Qualität und Sicherheit“ wurden auf Forderung der Mediaagenturen verbindliche Kriterien festgelegt, nach welchen Mindeststandards ein programmatischer Inventarhandel stattfinden soll. So wurde nachvollziehbar und überprüfbar die Sicherheit für die Einkaufsseite – und somit für Werbetreibende – erhöht. Bei Verstößen auch sanktionierbar durch einen Beschwerdeausschuss, bei dem mögliche Vergehen angezeigt werden können.
Weltweit erzielt jeder ausgegebene Werbedollar einen Gewinn von 2,83 US-Dollar. So lautet das positive Fazit der Studie des Media- und Marketingberatungsunternehmen Ebiquity in dem über 2.500 Werbekampagnen der letzten drei Jahre untersucht wurden. Der eigentliche Knackpunkt der Untersuchung: Es könnte noch mehr sein. 45 Milliarden Gewinnpotenzial sind nicht ausgeschöpft. Eine wichtige Rolle spielt hier die TV-Werbung.
Drei von vier App-Anbieter mit einem Werbebudget schalten Kampagnen auf Facebook, doch Google holt mächtig auf. Das ist ein Ergebnis des Performance Index Analyse der Mobile-Attribution-Plattform Appsflyer. Das Unternehmen hat für die siebte Auflage die Performance führender Werbenetzwerke im ersten Halbjahr 2018 in acht Regionen weltweit untersucht.In die Betrachtung flossen 8.200 Apps, 14,5 Milliarden App-Downloads und 25 Milliarden Nutzerimpressions ein.
Mittels des neuen Selbstbuchungstools eBay Local Ads ermöglicht eBay Advertising ab sofort Werbetreibenden regionale Kampagnen auf den Seiten des Online-Marktplatzes zu buchen. Deutschland ist nach Großbritannien das zweite Land für eBay, in dem dieses Onlinemarketingangebot eingeführt wird.
Es eignet sich wohl kein Werbeformat besser für die werbliche Kommunikation als Video. Das Format vermittelt Emotionen wie kein anderes und sorgt für die nötige Aufmerksamkeit. Gut gemacht ist es für viele Werbetreibende daher das Mittel der Wahl, um die Werbeerinnerung für ein Produkt oder eine Dienstleistung einer Marke zu fördern. Kein Wunder also, dass Inventar mittlerweile knapper wird und Publisher immer mehr auf Outstream Ads setzen, um dieser Knappheit zu begegnen. Doch ziehen auch die Preise für Instream Ads an?
Der Video-Outstream-Vermarkter Teads hat in den letzten Wochen wichtige Kooperationen mit Apple News, BBC und The Economist abschließen können. Inzwischen versteht sich das Unternehmen als 'globale Mediaplattform'. 1,2 Mrd. User würde man überschneidungsfrei nun im eigenen Netzwerk erreichen können, und das vor allem programmatisch. Strategisch spielt Teads dabei immer wieder die Qualitätskarte. Schließlich soll Outstream-Werbung für Premium-Publisher eine feste Größe in der Vermarktung werden. Aus diesem Grund hängen die Franzosen die Themen Qualität, Transparenz und auch Messbarkeit ganz oben auf. Das bestätigt auch das Gespräch mit Michael Möller, dem Saleschef in Deutschland. Er fordert selbst von den Werbetreibenden mehr Bereitschaft, an der Qualitätsschraube zu drehen.
